راهنمای خرید از شوکوفرنگی؛ ثبت سفارش قدم‌به‌قدم

خرید از شوکوفرنگی چند دقیقه طول می‌کشد و ثبت‌نام یا کد پیامکی لازم ندارد.

۱. کالا را پیدا کنید

از کادر جست‌وجو یا «دسته‌ها» کالا را پیدا کنید. اگر کالایی چند اندازه دارد، اندازه‌ها و قیمت هر ۱۰۰ گرم کنار هم نشان داده می‌شوند. کالایی را پیدا نکردید؟ از «درخواست محصول» یا «گفتگو با فروشگاه» به ما بگویید.

۲. به سبد اضافه کنید

دکمه‌ی «افزودن به سبد خرید» را بزنید. اگر از کالایی فقط چند عدد موجود باشد، سقف تعداد همان‌جا نوشته می‌شود.

۳. نشانی گیرنده

در «تکمیل خرید» نام و شماره‌ی موبایل گیرنده، استان و شهر و نشانی را وارد کنید. کد پستی ده‌رقمی فقط برای ارسال با پست لازم است.

۴. روش ارسال

پیک در شیراز: همان روز تا یک روز کاری.
پست پیشتاز برای شهرهای دیگر: معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری.

هزینه‌ی ارسال پس‌کرایه است: در مبلغ سفارش نیست و موقع تحویل، به مأمور پست یا پیک پرداخت می‌شود.

۵. پرداخت

کارت بانکی: رمز پویای کارتتان را آماده داشته باشید؛ پرداخت در صفحه‌ی امن بانک انجام می‌شود.
کارت‌به‌کارت: مبلغ را به کارتی که نشان داده می‌شود واریز کنید و تصویر رسید را بفرستید.
قسطی با دیجی‌پی: فقط اگر دیجی‌پی از قبل به شما اعتبار داده است. اگر اعتبار تأیید نشد، سفارشتان می‌ماند و می‌توانید همان را با کارت بانکی یا کارت‌به‌کارت ۵٪ کمتر بپردازید (یک بار برای هر شماره‌ی موبایل).

کد تخفیف فقط در پرداخت با کارت بانکی یا کارت‌به‌کارت پذیرفته می‌شود. قیمت سبدتان تا دو ساعت ثابت می‌ماند و ساعتش در صفحه‌ی پرداخت نوشته شده است.

۶. اگر پرداخت کامل نشد

سفارش شما تا ۲۴ ساعت قابل پرداخت می‌ماند. از صفحه‌ی همان سفارش یا لینکی که پیامک می‌شود دوباره پرداخت کنید، یا روش پرداخت همان سفارش را به کارت‌به‌کارت عوض کنید. کالا تا ۳ ساعت برایتان نگه داشته می‌شود.

۷. بعد از پرداخت

کد سفارش روی صفحه نشان داده و پیامک می‌شود. وضعیت سفارش را با شماره‌ی موبایل و کد سفارش در «پیگیری سفارش» ببینید. وقتی بسته فرستاده شد، پیامک ارسال برایتان می‌آید.

۸. تحویل

هزینه‌ی ارسال را به مأمور پست یا پیک بدهید و سلامت بسته را همان‌جا نگاه کنید. اگر بسته آسیب دیده بود یا کالا با سفارش فرق داشت، همان روز عکس بگیرید و به پشتیبانی خبر دهید. امکان مرجوعی و تعویض کالا فعلاً وجود ندارد.

۹. نظر شما

چند روز بعد از ارسال، پیامکی با لینک ثبت نظر می‌آید. نظر شما، خوب یا بد، به خریدارهای بعدی کمک می‌کند.

پشتیبانی

۰۹۰۰۹۴۶۰۹۲۳ · support@chocofarangi.ir · شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸، پنجشنبه ۹ تا ۱۳.